Vertriebsinformationssysteme (VIS), auch Sales Force Automation (SPA) genannt, beinhalten neben den Informationen und Kontakthistorien von Kunden auch die Steuerung des Vertriebs über Prioritäten und Potenziale (Opportunity-Management) sowie ein Berichtswesen.
Vertriebsinformationssysteme sind ausgelegt auf den Einsatz in größeren Vertriebsorganisationen und bilden den Verkaufsprozess vom Erstkontakt mit dem Kunden bis zur Nachbereitung des Auftrags vollständig ab. Schwerpunkt ist die Anwendung im Vertriebsinnen und Vertriebsaußendienst. Sie bilden den kompletten Vertriebsprozess ab und unterstützen den internen Ablauf (Workflow).
