Was ist Marken-Monitoring?
Das Marken-Monitoring ist ein Business Analytics-Prozess, bei dem verschiedene Kanäle im Web oder auf den Medien überwacht werden, um Einblicke in das Unternehmen, seine Produkte, seine Marke und alles, was explizit mit dem Unternehmen verbunden ist, zu erhalten. Es geht darum, den Ruf und die Akzeptanz der Marke durch die breite Öffentlichkeit und die Verbraucherbasis sowie die Zielgruppe zu überwachen.
Das Marken-Monitoring befasst sich mit der regelmäßigen und strategischen Untersuchung von Medien- und Online-Ressourcen, um die unterschiedlichen Gefühle, die Sie und die Marke Ihres Mitbewerbers erfahren, zu erkennen und schließlich darauf zu reagieren.
Dies bedeutet, den Ruf der Marke zu überwachen und proaktiv auf die Bedenken und Reaktionen der Presse und Kunden zu reagieren, um das Vertrauen in die Marke zu stärken.
Hauptvorteile:
Identifizieren und Adressieren von Rechtsverletzern – Markenrechtsverletzer suchen immer nach dem Namen und der Popularität von Marken, um ihre Popularität zu steigern. Überwachung ermöglicht es einem Unternehmen, Rechtsverletzer zu entdecken, die Marken- und Domainnamen übernehmen, die Ihrer eigenen verwirrend ähneln. Das Markenrecht soll Verbraucher und Markeninhaber vor unlauterem Wettbewerb schützen, und Markenüberwachung ist eine Möglichkeit, dies durchzusetzen.
Reaktionen von Mitbewerbern und Verbrauchern ansprechen – Markenüberwachung ermöglicht es dem Unternehmen, auf die positive oder negative Konsumentenstimmung zu reagieren, die üblicherweise in sozialen Medien, auf Foren und auf Beschwerdestellen zum Ausdruck kommt. Dies ermöglicht dem Unternehmen auch, Wettbewerbsdarstellungen Ihrer eigenen Marke in der Regel in Form vergleichender Werbung und negativer Bewertungen zu überwachen.
