Kunden-Gateway

Was ist Kunden-Gateway?
Im Allgemeinen ist ein Kunden-Gateway eine Ressource, die auf der Kundenseite eines Dienstes installiert wird und häufig mit Ressourcen auf der Anbieterseite verknüpft ist. In gewissem Sinne ist ein Kunden-Gateway eine Software, die eine Schnittstelle entweder für Kundenbenutzer oder für Kundendaten bietet, die mit einer umfassenderen Architektur verbunden ist.

Unternehmen wie Amazon und der US-Postdienst bieten eigene Arten von Kunden-Gateways an. Amazon definiert das Kundengateway als ‚Anker auf der (Kunden-) Seite der Verbindung‘, bei dem es sich entweder um ein physisches oder ein Software-Setup handeln kann. Amazon vergleicht dies mit einem virtuellen privaten Gateway auf der Amazon-Site des Setups. Im Gegensatz dazu ist das Kundenportal des US-Postdienstes eher eine visuelle Schnittstelle, an der Kunden Dienste auswählen können. Ein Business-Kunden-Gateway ist eine Ressource für Kunden, die es dem Anbieter ermöglicht, seine Kundschaft besser zu bedienen.

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