Was ist Autodialer?
Ein Autodialer ist ein Softwareprogramm, mit dem viele Nummern automatisch aus einer Datenbank gewählt werden. Es kann so konfiguriert werden, dass Nachrichten für Personen auf Anrufbeantwortern hinterlassen, aufgezeichnete Antworten empfangen oder Telefonnummern für einen Bediener gewählt werden. Auto-Dialer werden häufig im Telemarketing und Kundensupport eingesetzt.
Auto-Dialer werden mit Telefonen, Pager-Netzwerken oder Mobiltelefonen verwendet. Sobald die Anrufe eingerichtet sind, kündigen die automatischen Anrufer mündliche Nachrichten an oder übertragen digitale Daten an Anrufer.
Systeme, die eine Anrufübertragung zu einem Betreiber durchführen, wenn ein Anruf von einer Person beantwortet wird, werden als Vorhersagewähler bezeichnet.
Das Hauptprinzip hinter automatischen Wählsystemen ist die Fähigkeit, lebende menschliche Aufnahme- und Anrufbeantworter zu erkennen. Da es keine Hardware-Signale gibt, wenn Anrufe von einem Anrufbeantworter beantwortet werden, analysieren automatische Dialer empfangenes Audio, um Vorhersagen zu treffen.
Regelmäßige PCs oder Desktop-Computer können auch mithilfe von Telefonmodems in automatische Dialer umgewandelt werden. Es gibt spezielle Hardware-produzierende Softwareprogramme, die ähnliche Funktionen wie ein Autodialer über eine physikalische Telefonleitung einrichten. Kostenlose oder kostengünstige automatische Dialer ohne Modem laufen auch mit Voice over Internet Protocol (VoIP) und dem Internet. Die traditionellen Vorteile der Verwendung von Telefonkarten über Modems umfassen das Erkennen der Tastentöne und die Anrufübertragung an Anrufer. Anruffortschrittserkennung, Tastentöne, Anrufweiterleitung, Voicemail und Erkennung von Anrufbeantwortern sind im Allgemeinen in Sprachmodem-Autowahlsystemen vorhanden.
