Die Desinformation ist eine Technik zur Manipulation von Nachfragern. Das Ziel der Desinformation besteht darin, potenzielle Käufer zu Kaufentscheidungen zu veranlassen, die sie bei höherem Informationsgrad nicht treffen würden. Zu unterscheiden sind die aktive und passive Desinformation.
Aktive Desinformation bedeutet, dass ein Verkäufer bewusst falsche Informationen gibt, also lügt, um seine Kunden zu täuschen.
Passive Desinforrnation bedeutet, dass nachteilige Informationen bewusst verschwiegen werden. Die passive Desinforrnation entspricht der einseitigen Argumentation.
