Sales tactics

Sales tactics - Tactics are generally understood to mean operational decisions and measures that are situationally determined, short-term oriented, quickly effective and easy to correct. The sales tactic includes the means that are used as part of the sales strategy to achieve the sales goals.

Die Verkaufstaktik muss der gewählten Verkaufsstrategie entsprechen. Beim Hard selling ist die Taktik aggressiv, das bedeutet z. B. Manipulation der Kunden durch Suggestivfragen und Überredung durch einseitige Argumentation bzw. passive disinformation. Beim Soft Selling ist die Taktik adaptiv, das heißt z. B. Bedarfsermittlung durch offene Fragen und aktives Zuhören sowie Überzeugung der Kunden durch zweiseitige Argumentation.

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