Marketing goals

Unter Marketingzielen wird allgemein das Ergebnis verstanden, das mit Hilfe des Marketing-Mix-Instrumentariums erreicht werden soll. In der Regel verfolgt ein Unternehmen mehrere Marketingziele zwischen denen Zusammenhänge bestehen.

Definition / Erklärung

Eine handhabbares Marketinziel setzt eine genaue Definition und eine Konkretisierung hinsichtlich Inhalt, Zeitrahmen und Zielerreichungsgrad voraus. Es muss operationalisierbar – das heißt nachvollziehbar – erreichbar und nachprüfbar sein.

Im Idealfall ergänzen und unterstützen sich die Ziele gegenseitig, in der Realität bestehen aber oft konfliktäre Zielbeziehungen. Das heißt, die Erreichung eines Marketingzieles durch den Marketing mix ist nur zu Lasten eines anderen möglich. Dann sind Priorisierungen erforderlich. Es lassen sich verschiedene Arten von Marketingzielen unterscheiden.

Strategic and operational marketing goals

Strategic Marketing Goals – Strategische Marketingziele verfolgen eine grundsätzliche, langfristig orientierte Zielsetzung, die für das Unternehmen von zentraler Bedeutung ist – zum Beispiel die Erschließung neuer Märkte oder neuer Zielgruppen.

Operational marketing goals - Operational or tactical marketing goals, on the other hand, tend to be short-term oriented and subordinate to the strategic goals.

There is usually a clear hierarchy of goals between strategic and operational marketing goals.

Quantitative and qualitative marketing goals

Quantitative marketing goals – Quantitative Marketingziele sind zahlen- oder wertmäßig messbar. Typische Beispiele dafür sind Umsatz-, Gewinn-, Kosten- oder Marktanteilsziele. Sie sind sehr gut für Controlling-Zwecke nutzbar, weil sich der Zielerreichungsgrad hier einfach feststellen lässt.

Qualitative marketing goals - In contrast, this is more difficult with qualitative marketing goals. Often they can only be described. Qualitative marketing goals relate, for example, to service, image or level of awareness.

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